ПРАВИЛА ТА УМОВИ
Ці Правила та умови користувача (далі — «Угода») є комплексним документом, що встановлює правові, організаційні, технічні та процедурні засади взаємодії між Виконавцем і Користувачем у межах надання інформаційно-консультаційних послуг, використання цифрових платформ та інших форм співпраці між сторонами.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Угода регулює правовідносини між Виконавцем і Користувачем, який підтверджує свою згоду з її умовами шляхом оформлення замовлення на сайті Виконавця з використанням сторонньої платформи WayforPay для оплати замовлення, що передбачає ознайомлення з положеннями та їхнє безумовне прийняття.
1.2. Виконавець має право змінювати та доповнювати положення цієї Угоди в односторонньому порядку, публікуючи оновлену версію на офіційному веб-сайті. Подальше користування послугами означає автоматичне прийняття оновлених умов Користувачем.
1.3. Оформлення замовлення на сайті Виконавця із використанням сторонньої платформи WayforPay для оплати замовлення підтверджує прийняття всіх умов цієї Угоди Користувачем без застережень чи винятків. Угода також може регулювати використання додаткових цифрових платформ, доступ до яких Користувач отримує після оплати або проходження реєстрації.
2. ВИЗНАЧЕННЯ СТОРІН
2.1. Виконавець — юридична або фізична особа-підприємець, що здійснює діяльність у сфері надання інформаційно-консультаційних послуг, управління веб-платформами для дистанційного навчання, інтерактивних вебінарів, персоналізованих консультацій та розробки навчальних програм.
2.2. Користувач — будь-яка фізична чи юридична особа, яка приєдналася до цієї Угоди та користується послугами чи товарами, що надаються Виконавцем через онлайн-сервіс, і прийняла умови цієї Угоди шляхом оформлення замовлення, реєстрації на веб-ресурсі або оплати за послуги.
2.3. Товар — матеріальний чи цифровий продукт, що реалізується через веб-ресурс Виконавця, включаючи, але не обмежуючись: навчальними матеріалами, ліцензійним програмним забезпеченням, консультаційними послугами, вебінарами, інтерактивними курсами, тренінгами, методичними посібниками, електронними книгами та іншими інформаційними продуктами.
2.4. Курс, тренінг — структурована навчальна програма, що містить відеолекції, методичні матеріали, інтерактивні вебінари, персоналізовані консультації, тести для перевірки знань, практичні завдання та доступ до закритих навчальних ресурсів, які можуть надаватися через окремі платформи або спеціальні групи у месенджерах та соціальних мережах.
3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПРОЦЕС ПРОДАЖУ
3.1. Користувач оформлює замовлення через веб-сайт Виконавця з використанням інтегрованої платіжної системи WayforPay, після чого отримує підтвердження про успішне оформлення замовлення та інструкції щодо подальших дій.
3.2. Процедура придбання навчальних курсів передбачає:
– Ознайомлення Користувача з рекламним контентом у соціальних мережах або інших цифрових каналах.
– Перехід на веб-ресурс Виконавця та вивчення змісту курсу чи товару.
– Заповнення реєстраційної форми із зазначенням актуальних контактних даних.
– Здійснення оплати через автоматизовані сервіси (наприклад, WayforPay).
– Отримання доступу до навчальних матеріалів через приватні цифрові канали, включаючи електронну пошту, закриті групи в Telegram, платформи дистанційного навчання чи обмежені відеоплатформи.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Права та обов’язки Користувача
Користувач має право:
– Отримувати доступ до курсів відповідно до заявлених характеристик.
– Використовувати навчальні матеріали виключно в межах особистого користування.
– Звертатися за консультаційною підтримкою щодо наданих послуг.
Користувач зобов’язується:
– Дотримуватися положень цієї Угоди та поважати авторські права Виконавця.
– Не розповсюджувати або відтворювати навчальні матеріали без письмової згоди Виконавця.
– Надавати точні та достовірні персональні дані під час реєстрації та оформлення замовлення.
– Дотримуватися етичних норм під час участі в навчальному процесі.
4.2. Права та обов’язки Виконавця
Виконавець має право:
– Оновлювати та модифікувати навчальні матеріали, змінювати їхню структуру та наповнення без попереднього погодження з Користувачем.
– Обмежувати доступ Користувача до курсів у разі порушення ним умов цієї Угоди.
– Відмовляти у наданні послуг особам, які порушили політику користування навчальними матеріалами.
– Змінювати умови навчання, повідомляючи про це Користувача заздалегідь.
Виконавець зобов’язується:
– Забезпечувати Користувачу доступ до оплачених навчальних ресурсів та здійснювати своєчасну доставку придбаних товарів.
– Гарантувати конфіденційність персональних даних користувачів.
– Забезпечувати стабільну роботу сервісів та навчальних платформ.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Виконавець гарантує надання послуг належної якості відповідно до встановлених стандартів, однак не несе відповідальності за можливі технічні збої або зовнішні фактори, які можуть впливати на роботу сервісів, включаючи, але не обмежуючись цим, форс-мажорними обставинами, кібератаками, діями третіх осіб, технічними обмеженнями обладнання Користувача або непередбаченими змінами в інфраструктурі телекомунікацій.
5.2. Виконавець звільняється від відповідальності за збої в доступі до сервісів, спричинені діями або бездіяльністю Користувача, зокрема, недотриманням мінімальних технічних вимог або використанням несумісного програмного забезпечення. У разі виявлення таких обставин Користувач зобов’язаний самостійно усунути виявлені проблеми.
5.3. Користувач несе повну відповідальність за точність наданих персональних даних, збереження конфіденційності облікових даних, а також за будь-які наслідки, що виникають у разі їх неправомірного використання чи розголошення. Усі транзакції, здійснені за допомогою облікового запису Користувача, вважаються проведеними особисто Користувачем, якщо не доведено інше.
5.4. У разі виявлення недобросовісного використання сервісу, включаючи спроби отримання несанкціонованого доступу до матеріалів, розповсюдження навчального контенту без дозволу Виконавця або інші порушення умов Угоди, Виконавець залишає за собою право вжити відповідних заходів, зокрема, блокування доступу без повернення сплачених коштів, повідомлення правоохоронних органів та застосування інших юридичних механізмів захисту своїх прав.
6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
6.1. Сторони звільняються від виконання зобов’язань за цією Угодою у разі настання обставин непереборної сили, що унеможливлюють належне виконання зобов’язань. До таких обставин належать, зокрема, воєнні дії, громадські заворушення, природні катастрофи, пандемії, законодавчі зміни, що безпосередньо впливають на виконання Угоди, глобальні техногенні аварії, а також будь-які інші події, що перебувають поза контролем сторін.
6.2. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажорних обставин, зобов’язана негайно сповістити іншу сторону про їх настання та надати підтверджувальні документи від компетентних органів. Несвоєчасне повідомлення може бути підставою для відмови у застосуванні положень про форс-мажор.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства про захист персональних даних, внутрішньої Політики обробки персональних даних та міжнародних стандартів інформаційної безпеки.
7.2. Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних для забезпечення можливості отримання послуг, участі в навчальних програмах, обробки платежів, а також з метою отримання інформаційних і рекламних повідомлень у випадках, передбачених чинним законодавством. Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у порядку, встановленому Політикою обробки персональних даних.
7.3. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані Користувача третім особам без його прямої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання договірних зобов’язань, виконання вимог законодавства або у випадках, передбачених чинним законодавством.
7.4. У разі несанкціонованого доступу до персональних даних або їхнього розголошення внаслідок дій третіх осіб, Виконавець зобов’язується невідкладно повідомити Користувача та вжити всіх необхідних заходів для мінімізації потенційних ризиків, включаючи юридичні кроки щодо притягнення винних до відповідальності.
8. ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ УГОДИ
8.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до положень цієї Угоди, оновлюючи її редакцію на веб-сайті. Використання Користувачем послуг після публікації оновленої версії Угоди означає автоматичне прийняття її умов. Виконавець рекомендує Користувачам періодично перевіряти актуальність Угоди.
8.2. Якщо Користувач не погоджується з внесеними змінами, він має право припинити користування сервісами Виконавця та ініціювати розірвання Угоди, письмово повідомивши про це Виконавця.
8.3. Виконавець має право припинити дію Угоди в односторонньому порядку у разі порушення Користувачем її умов, надання недостовірних даних, недобросовісного використання навчальних матеріалів, зокрема, їх передачі третім особам без належного дозволу.
8.4. У разі розірвання Угоди за ініціативою Користувача повернення коштів можливе лише за умови, що послуги не були надані або навчання не було розпочато. Рішення про повернення коштів приймається Виконавцем.
9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Ця Угода набирає чинності з моменту оформлення замовлення Користувачем і залишається чинною упродовж усього періоду користування сервісами Виконавця.
9.2. Усі суперечності, що виникають в межах цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. У випадку неможливості досягти згоди спори підлягають розгляду в судовому порядку відповідно до чинного законодавства.
9.3. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на законність інших положень Угоди.
9.4. Користувач підтверджує, що ознайомлений із положеннями цієї Угоди, усвідомлює її наслідки і добровільно приймає всі її умови.